Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten (nachfolgend zumeist nur „Daten“ genannt) werden von uns nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zwecke der Bereitstellung eines funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftritts, inklusive seiner Inhalte und der dort angebotenen Leistungen, verarbeitet.

Gemäß Art. 4 Ziffer 1. der Verordnung (EU) 2016/679, also der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend nur „DSGVO“ genannt), gilt als „Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie insbesondere über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit wir entweder allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden. Zudem informieren wir Sie nachfolgend über die von uns zu Optimierungszwecken sowie zur Steigerung der Nutzungsqualität eingesetzten Fremdkomponenten, soweit hierdurch Dritte Daten in wiederum eigener Verantwortung verarbeiten.

Unsere Datenschutzerklärung ist wie folgt gegliedert:

A. Informationen über uns als Verantwortliche
B. Rechte der Nutzer und Betroffenen
C. Informationen zur Datenverarbeitung

A. Informationen über uns als Verantwortliche

Verantwortlicher Anbieter dieses Internetauftritts im datenschutzrechtlichen Sinne ist:

Pflegeteam Grüne Flügel 

(Inh. Herr Gaetano Contino)

Lichtenplattenweg 49,
63071 Offenbach am Main, Germany

Tel.: 069 872000 10
Fax: 069 872000 12

E-Mail:      info@pflegeteam-gruenefluegel.de
Webseite: www.Pflegeteam-Gruenefluegel.de

B. Rechte der Nutzer und Betroffenen

Mit Blick auf die nachfolgend noch näher beschriebene Datenverarbeitung haben die Nutzer und Betroffenen das Recht

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO).
• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu fordern (Art. 16 DSGVO).
• Die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu fordern (Art. 18 DSGVO).
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO).
• Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
  
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, die auf Basis berechtigter Interessen erfolgt (Art. 21 DSGVO).
  
• Sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt (Art. 77 DSGVO).
  

Zudem sind wir verpflichtet, Empfänger über Berichtigungen, Löschungen oder Einschränkungen der Verarbeitung (gemäß Art. 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO) zu informieren, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden. Nutzer haben zudem das Recht, Auskunft über diese Empfänger zu erhalten.

Ebenfalls haben die Nutzer und Betroffenen nach Art. 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung der sie betreffenden Daten, sofern die Daten durch den Anbieter nach Maßgabe von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Insbesondere ist ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung statthaft.

C. Informationen zur Datenverarbeitung

Ihre bei Nutzung unseres Internetauftritts verarbeiteten Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, der Löschung der Daten keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und nachfolgend keine anderslautenden Angaben zu einzelnen Verarbeitungsverfahren gemacht werden.

1. Serverdaten (Hosting)

Aus technischen Gründen, insbesondere zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Internetauftritts, werden Daten durch Ihren Internet-Browser an unseren Webspace-Provider STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, übermittelt. Mit diesen sog. Server-Logfiles werden u.a. Typ und Version Ihres Internetbrowsers, das Betriebssystem, die Website, von der aus Sie auf unseren Internetauftritt gewechselt haben (Referrer URL), die Website(s) unseres Internetauftritts, die Sie besuchen, Datum und Uhrzeit des jeweiligen Zugriffs sowie die IP-Adresse des Internetanschlusses, von dem aus die Nutzung unseres Internetauftritts erfolgt, erhoben.

Diese so erhobenen Daten werden vorübergehend gespeichert, dies jedoch nicht gemeinsam mit anderen Daten von Ihnen. Wir haben mit der STRATO AG einen gesetzlich vorgeschriebenen Vertrag über die Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

Diese Speicherung erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung, Stabilität, Funktionalität und Sicherheit unseres Internetauftritts.

Die Daten werden durch den Provider nach den gesetzlichen Vorgaben anonymisiert bzw. gelöscht, sobald sie für die Betriebssicherheit nicht mehr erforderlich sind, soweit keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist. Andernfalls sind die Daten bis zur endgültigen Klärung eines Vorfalls ganz oder teilweise von der Löschung ausgenommen.

2. Cookies

a) Sitzungs-Cookies / Session-Cookies

Wir verwenden mit unserem Internetauftritt sog. Cookies. Cookies sind kleine Textdateien oder andere Speichertechnologien, die durch den von Ihnen eingesetzten Internet-Browser auf Ihrem Endgerät ablegt und gespeichert werden. Durch diese Cookies werden im individuellen Umfang bestimmte Informationen von Ihnen, wie beispielsweise Ihre Browser- oder Standortdaten oder Ihre IP-Adresse, verarbeitet.  

Durch diese Verarbeitung wird unser Internetauftritt benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer, da die Verarbeitung bspw. die Wiedergabe unseres Internetauftritts oder das Angebot von Formularfunktionen ermöglicht.

Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, sofern diese Cookies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Funktionalität unseres Internetauftritts dienen. Mit dem Schließen Ihres Internet-Browsers werden diese Sitzungs-Cookies automatisch gelöscht.

b) Drittanbieter-Cookies

Gegebenenfalls werden mit unserem Internetauftritt auch Cookies von Partnerunternehmen, mit denen wir zum Zwecke der Analyse oder der Funktionalitäten unseres Internetauftritts zusammenarbeiten, verwendet (z. B. für die Einbindung von Kartenmaterial oder externen Schriften).

Die Einzelheiten hierzu, insbesondere zu den Zwecken und den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung solcher Drittanbieter-Cookies, entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Informationen in dieser Datenschutzerklärung.

c) Beseitigungsmöglichkeit

Sie können die Installation der Cookies durch eine Einstellung Ihres Internet-Browsers verhindern oder einschränken. Ebenfalls können Sie bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die hierfür erforderlichen Schritte und Maßnahmen hängen jedoch von Ihrem konkret genutzten Internet-Browser ab. Bei Fragen benutzen Sie daher bitte die Hilfefunktion oder Dokumentation Ihres Internet-Browsers oder wenden sich an dessen Hersteller bzw. Support.

Sollten Sie die Installation der Cookies verhindern oder einschränken, kann dies allerdings dazu führen, dass nicht sämtliche Funktionen unseres Internetauftritts vollumfänglich nutzbar sind.

3. Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung (Pflegeleistungen)

Die von Ihnen zur Inanspruchnahme unseres Dienstleistungsangebots (ambulante Pflege, Alltagsunterstützung, Haushaltshilfe) übermittelten Daten werden von uns zum Zwecke der Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung verarbeitet und sind insoweit erforderlich. Ein Vertragsschluss und die Durchführung der Pflege sind ohne Bereitstellung Ihrer Daten nicht möglich.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung allgemeiner Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten) erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).

Verarbeitung von Gesundheitsdaten: Da wir im Rahmen unserer pflegerischen Tätigkeit zwingend sensible Gesundheitsdaten (z. B. Diagnosen, Pflegestufen, Medikationspläne) verarbeiten müssen, basiert diese Verarbeitung zusätzlich auf Art. 9 Abs. 2 lit. h) DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b) BDSG (medizinische Diagnostik, Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich).

Löschung: Wir löschen die Daten, wenn der Vertrag beendet ist und alle gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (z. B. § 630f BGB für die Pflegedokumentation sowie steuerrechtliche Pflichten) sind wir verpflichtet, diese Unterlagen für die Dauer von 10 Jahren nach Abschluss der Behandlung bzw. des Geschäftsjahres aufzubewahren.

4. Google Analytics

Wir nutzen auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics. Dies ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“).

Zweck & Rechtsgrundlage: Der Dienst dient zur Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserem Internetauftritt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Banner widerrufen.

Drittlandtransfer: Sofern Daten an Server der Google LLC in die USA übertragen werden, ist die rechtliche Basis das EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Google ist nach dem DPF zertifiziert. Zudem nutzen wir standardmäßig die IP-Anonymisierung, wodurch Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU bzw. des EWR gekürzt wird, bevor sie in die USA gelangt.

Widerspruch/Deaktivierung: Sie können Ihre Einwilligung nicht nur über das Cookie-Banner widerrufen, sondern auch die Speicherung der Cookies durch eine Einstellung Ihres Browsers verhindern. Zudem bietet Google ein Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de an.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular (Name, E-Mail-Adresse sowie Ihre Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Sofern es sich um eine allgemeine Anfrage handelt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Wenn Sie im Formular sensible Angaben zu Ihrer Gesundheit, einer Pflegebedürftigkeit oder zu Krankheiten machen, verarbeiten wir diese Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihres pflegerischen Anliegens auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h) DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b) BDSG.

Empfänger der Daten: Die Daten werden auf den sicheren Servern unseres Hosters STRATO AG verarbeitet, mit dem wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen haben. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte erfolgt nicht.

Löschung: Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Im Falle eines späteren Vertragsschlusses gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren.

6. Google Maps

Wir nutzen auf unserer Website den Kartendienst Google Maps. Dies ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“).

Zweck & Rechtsgrundlage: Der Dienst dient zur interaktiven Darstellung unseres Standorts und zur Erstellung von Anfahrtsbeschreibungen. Die Verarbeitung Ihrer Daten (z. B. IP-Adresse, Standortdaten) erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Banner widerrufen.

Drittlandtransfer: Sofern Daten an Server der Google LLC in die USA übertragen werden, basiert dies auf dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Google ist nach dem DPF zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert wird.

Widerspruch gegen Cookies: Wenn Sie keine Cookies von Google Maps wünschen, aktivieren Sie den Dienst nicht im Cookie-Banner oder blockieren Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt gemäß den Google-Nutzungsbedingungen (https://policies.google.com/terms?gl=DE&hl=de) und den zusätzlichen Geschäftsbedingungen für Google Maps (https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html).

7. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung:

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.